CONDITIONS GENERALES DU CABINET HI-MIND

RELATIVES  AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

 

Préambule

Le cabinet Hi-Mind apporte une attention toute particulière à la protection des données à caractère personnel. C’est dans ce but que le cabinet Hi-Mind s’engage à respecter les législations applicables en matière de traitement des données à caractère personnel.

La protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel est un droit fondamental quel que soit la nationalité ou la résidence des personnes physiques. Le droit à la protection des données à caractère personnel n’est par contre pas un droit absolu : il doit être considéré par rapport à sa fonction dans le cabinet Hi-Mind et être mis en balance avec d’autres droits fondamentaux, conformément au principe de proportionnalité.

Données à caractère personnel collectées

Voici les données à caractère personnel que le cabinet Hi-Mind récolte :

• Données d’identification personnelle : nom d’utilisateur ;
• Données de connexion au site : données relatives à votre navigateur (adresse IP, nom du navigateur) ;
• Données d’analyse : permet d’analyser la fréquentation et les habitudes des visiteurs du site ;
• Données provenant des formulaires présents sur note site ;
• Données reçues dans les courriers physiques ou numériques que vous nous avez envoyés.

Un traitement licite, loyal et transparent et des finalités déterminées, explicites et légitimes

Les données à caractère personnel récoltées permettent d’assurer la sécurité ainsi que le bon fonctionnement de notre site.

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé ;
• Améliorer notre site Web ;
• Améliorer le service client/patient et vos besoins de prise en charge ;
• Vous contacter par e-mail ;
• Administrer une promotion, ou une enquête ou entamer des poursuites contre vous en cas de non payement en faisant appel à l’entreprise CreditReform ;
• Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
• Permettre aux mandataires du cabinet Hi-Mind de remplir seulement et uniquement les missions pour lesquels vous les mandater.

Le cabinet Hi-Mind ne vend pas les données collectées à des sociétés tierces. Vos données sont protégées et uniquement utilisées dans le cadre de votre relation avec le cabinet Hi-Mind et ses mandataires (psychologues, coachs, éducateur). Tous les psychologues sont soumis à la Loi fédérale sur la protection des données (LPS), aux règles de déontologie de la Fédération Suisse des Psychologues et au droit pénal. Ils ne peuvent dévoiler les informations qui leur ont été communiqués qu’avec l’accord de leurs client-e-s.

Minimisation des données

Les données à caractère personnel requises par le cabinet Hi-Mind y sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Exactitude des données

Les données à caractère personnel récoltées par le cabinet Hi-Mind sont exactes. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

Limitation de la conservation des données

Les données à caractère personnel récoltées par le cabinet Hi-Mind sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Intégrité et confidentialité

Les données personnelles traitées par le cabinet Hi-Mind le sont de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel. Elles sont protégées contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction et les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Les données sont en effet stockées sur des serveurs suisses sécurisés. Ces serveurs sont munis des dernières technologies matérielles et bénéficient des meilleures protections. Le cryptage SSL est de plus utilisé pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Les informations hors ligne sont également protégées. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables. Ces derniers sont soumis au secret professionnel. Les ordinateurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Traitement des données concernant les enfants

Ce dernier nécessite le consentement du titulaire de la responsabilité parentale.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur pendant une durée définie. Ils permettent de conserver vos données de navigation comme par exemple le choix de la langue.

Sur le site de le cabinet Hi-Mind, ils sont destinés à des fins statistiques. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou donnée à des personnes morales ou physiques. Ces données ne servent qu’à l’analyse du trafic de notre site ainsi qu’à l’analyse de la sécurité et du bon fonctionnement de ce dernier. Nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. («Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés à l’étranger, y compris dans un pays offrant un niveau inférieur de protection des données. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur du site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver complètement l’utilisation de Google Analytics au moyen du module complémentaire suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En utilisant le site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ici. Au surplus, vous acceptez les conditions d’utilisation de Google.

Utilisation du bouton Facebook « J’aime »

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont marqués par un logo Facebook.

Si vous ouvrez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur Internet établit alors une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis par Facebook à votre navigateur Internet et intégré à la page web par celui-ci.

Grâce à l’intégration des plugins, Facebook est informé que vous avez ouvert la page concernée de notre site web. Si vous êtes connecté sur Facebook, Facebook peut attribuer votre visite sur notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par ex. en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en entrant un commentaire, l’information correspondante est directement envoyée par votre navigateur Internet à Facebook et enregistrée à cet endroit.

Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation de données par Facebook ainsi que vos droits dans ce domaine et vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les remarques de Facebook concernant la protection des données.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant pendant que vous consultez notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de venir sur notre site web.

Même lorsque vous n’êtes pas connecté à Facebook, des données sont envoyées à Facebook par les sites web contenant des éléments Facebook actifs. Chaque fois que le site web est visité, Facebook installe un cookie valable deux ans et contenant un repère. Étant donné que votre navigateur Internet envoie ce cookie sans vous demander lors de chaque liaison avec un serveur Facebook, Facebook peut en principe établir un profil indiquant les pages web consultées par l’utilisateur correspondant au repère. Il est donc tout à fait possible, ultérieurement, de mettre ce repère en relation avec une personne concrète – par ex. si vous vous connectez ultérieurement sur Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez activer la fonction « Bloquer les cookies de tierces parties » dans les paramètres de votre navigateur Internet. Dans ce cas, le navigateur Internet n’envoie pas de cookies au serveur lorsque des contenus de tierces parties sont intégrés sur le site. Avec cette configuration, il est cependant possible que certaines autres fonctions interactives – outre le bouton « J’aime » – ne fonctionnent plus correctement.

Le responsable du traitement des données

Pour toute question ou demande relative au traitement des données à caractère personnel au sein de le cabinet Hi-Mind, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : sophie.prignon@gmail.com.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d’un mois. Afin de pouvoir accéder à votre requête, nous vous demanderons une preuve de votre identité à fin d’identification et de confidentialité.

Notification en cas de violation des données

Un incident doit être rapporté à l’autorité de contrôle et à la personne concernée, moins de 72 heures après en avoir pris connaissance. Le cabinet Hi-Mind se soustraira à cette obligation si la violation des données personnelles a peu de chances d’entrainer des risques pour les libertés et les droits des personnes physiques.

Quels sont les droits dont vous disposez ?

Droit à l’information

Vous avez accès à l’information sur le traitement de vos données personnelles et aux raisons de ce traitement. Vous pouvez disposer d’une information de base à ce sujet. Le responsable du traitement des données vous fournira l’information nécessaire même si les données personnelles n’ont pas encore été obtenues.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement des données la confirmation que les données à caractère personnel vous concernant sont, ne sont pas, traitées.

Si le responsable du traitement des données confirme que les données personnelles sont traitées, la personne concernée a le droit d’avoir accès à ses données personnelles et d’obtenir de l’information telle que :

–       les objectifs et les raisons du traitement ;

–       les catégories de données à caractère personnel concernées ;

–       les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers des organisations internationales ;

–       l’existence du droit de demander au responsable du traitement des données la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou le droit de s’opposer à ce traitement ;

–       le droit d’opposition et de réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement des données, dans les meilleurs délais, rectification des données à caractère personnel vous concernant, et qui sont inexactes.

Droit à l’effacement

Le responsable du traitement des données doit procéder à l’effacement de vos données personnelles, si celles-ci ne sont pas nécessaires relativement à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées, si la personne concernée retire son consentement sur lequel le traitement repose, ou bien si les données personnelles ont été traitées de manière illicite.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles. Les données personnelles reçues doivent être structurées dans un format lisible par une machine, car vous disposez du droit de transmettre vos données à un autre responsable de traitement, sans aucune interruption provenant de notre responsable du traitement des données, à qui vos données à caractère personnel ont été fournies auparavant.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Notre responsable du traitement des données ne traitera plus de vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice, notamment dans le cadre d’une enquête technico-légale. Notre responsable du traitement des données devra démontrer qu’il existe des preuves raisonnables pour traiter les données, ou que ce traitement des données est dans les limites de vos droits légaux. Si le cabinet Hi-Mind ne peut pas répondre à l’une de ces exigences, elle devra cesser le traitement.

Droit aux limitations

Vous avez le droit de demander une limitation de traitement si celui-ci est illicite. Vous avez ainsi le droit de vous opposer à l’effacement de vos données personnelles, et d’exiger à la place une limitation de leur utilisation.

Droit au désabonnement

Le cabinet Hi-Mind utilise l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des newsletters. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

Mise à jour: 25/03/2020